貝索斯致股東信2015

1. 股東致信貝佐斯的原有目的是什麼

股東致信貝佐斯 要求停止出售人臉識別軟體 新浪科技訊 北京時間6月19日早間消息，上周五，亞馬遜的20家股東團體致信亞馬遜CEO傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)，要求他停止向司法部門出售該公司的人臉識別軟體。上月，美國公民自由聯盟(ACLU)曝光的文件顯示了警方如何使用這一名為Rekognition的軟體，隨後該軟體受到了更嚴密的審視。

亞馬遜此前公開宣傳，警方如何使用其面部識別軟體，識別司法部門感興趣的對象。在亞馬遜網站上，俄勒岡州華盛頓郡的一名系統分析師解釋了，Rekognition如何分析包含30萬張被捕者照片的資料庫，與監控畫面中出現的面孔進行匹配。需要指出的是，這個資料庫中包含的是被捕的人，而不只是最終被認定有罪的人。如果被捕者被認定是無罪的，也不能保證他們的照片從這些資料庫中被清除。

2. 貝索斯身價創福布斯記錄達到了多少

隨著昨日（25日）亞馬遜股價的上漲，亞馬遜創始人兼CEO貝索斯身價創福布斯紀錄，盤中最高曾一度突破2000億美元，最終達到創紀錄的1997億美元，距成為全球首位2000億美元富豪已近在咫尺。

貝佐斯擁有亞馬遜的11.1%股份，而該公司市值已達1.68萬億美元，因此股價的任何小幅波動都會導致他的身價增加或減少數十億美元。亞馬遜的估價上漲，也讓貝索斯身價創福布斯紀錄。

(2)貝索斯致股東信2015擴展閱讀

傑夫·貝索斯（Jeff Bezos），創辦了全球最大的網上書店Amazon（亞馬遜），1999年當選《時代》周刊年度人物。2013年8月，貝佐斯以個人名義花費2.5億美元收購《華盛頓郵報》。

2014年2月，年僅50歲的傑夫·貝索斯以2250億元人民幣高居2014年世界富豪榜第7名。2015年9月29日，《福布斯》發布美國富豪400強榜單顯示，傑夫·貝索斯以470億美元凈資產排名第四。

2016年3月9日，由亞馬遜CEO傑夫·貝索斯創立的藍色起源對外宣布，將在2017年對可重復使用亞軌道航天器New Shepard進行載人測試飛行，預計將在2018年搭載付費乘客飛行。 9月22日，彭博全球50大最具影響力人物排行榜，傑夫·貝索斯排名第5。

016年10月，《福布斯》發布「美國400富豪榜」，傑夫·貝索斯以670億美元排名第二。 2016年12月14日，榮獲「2016年最具影響力CEO」榮譽。2017年7月17日，《福布斯富豪榜》發布，傑夫·貝索斯以凈資產852億美元排名第二。2017年12月，當選《彭博商業周刊》2017年度全球50大最具影響力人物。2018年2月28日發布的《2018胡潤全球富豪榜》，貝索斯財富上漲71%，以7750億元財富問鼎世界首富。

2018年3月6日，福布斯2018富豪榜發布，傑夫·貝索斯以1120億美元的身價首登首富之位。2018年4月，獲《時代周刊》2018年全球最具影響力人物榮譽。2019年1月，入選美國雜志評選出「過去十年影響世界最深的十位思想家」。2019年3月，傑夫·貝索斯以1310億美元財富排名2019年福布斯全球億萬富豪榜第1位。

3. 貝索斯的前妻是誰

貝索斯的前妻是麥肯齊·貝索斯。小說家，1994年，麥肯齊與貝佐斯辭掉了工作，前往西雅圖創建亞馬遜。麥肯齊當時成為了亞馬遜的會計，是亞馬遜最早的員工之一。

2019年1月9日，傑夫·貝佐斯表示，他和妻子麥肯齊決定離婚。根據他們的和解條款，麥肯齊獲得大約4%的公司股份。

2020年4月6日，麥肯齊·貝索斯以3000億元人民幣財富名列《胡潤全球百強企業家》第19位。

(3)貝索斯致股東信2015擴展閱讀：

個人生活：

2019年1月9日，傑夫·貝佐斯表示，他和妻子麥肯齊決定離婚，兩人都在推特上簽名，傑夫·貝索斯和麥肯齊·貝索斯已經結婚25年了。

2019年4月4日，亞馬遜公司CEO傑夫·貝佐斯與前妻麥肯齊·貝索斯正式宣布完成離婚手續，這份涉及千億美元財富的天價離婚案終於塵埃落定，它改寫了全球女富豪的排名。

麥肯齊發推文表示，自己已經完成與貝佐斯解除婚姻關系的流程，將共同持有的多數亞馬遜股票和所有華盛頓郵報及商業太空公司——藍色起源公司的持股統統留給貝佐斯，這些股票的控制權也交給貝佐斯。

按照當地法律，麥肯齊本可以獲得貝佐斯一半的財富，即660億美元，成為全球第一女富豪，但前妻的慷慨讓貝佐斯保住了世界首富的位置，也讓亞馬遜的股東們鬆了一口氣。

4. 亞馬遜CEO貝索斯：我為什麼喜歡虐員工

自1997年起，貝索斯每年都會發出致股東信。貝索斯本人會在信中加入大量詳細的管理理論和長期思考，被廣泛認為是商業人士的必讀資料。

以下為貝索斯致股東信全文

致我們的股東：

美國顧客滿意度指數近日宣布了年度調查的結果，亞馬遜第八年蟬聯第一。英國也有類似指數，即英國顧客滿意度指數，由客戶服務中心提供，亞馬遜英國公司連續第五次排名第一。亞馬遜也被LinkedIn提名進入2018年最強企業名單，成為專業人士心目中美國最搶手的就職場所。而就在幾周前，哈里斯民意調查公布了年度聲譽商數，針對從工作環境到社會責任、產品和服務等廣泛議題，對超過2.5萬名消費者進行了調查，亞馬遜連續第三年名列首位。

祝賀並感謝56萬亞馬遜人，多年來，是你們懷著對客戶的無限赤誠，每日以充滿創造力的工作，踐行著卓越運營的承諾。同時，我代表世界各地的亞馬遜人，真誠感謝您——我們的客戶。看到你們對這些調查的反應，我們感到無比興奮。

我喜愛客戶的原因之一是他們永不滿足。他們的期望不是靜止的，而是上升的，這符合人的本性。我們沒有止步於原始狩獵時期，對更好的追求從未停止，昨天的「驚艷」很快變成了今天的「常態」。我看到，改進周期比以往任何時候都短，這可能是因為客戶比以往任何時候都能輕松地獲得更多信息——只用短短幾秒鍾或在手機上按動幾個鍵，客戶便可以閱讀、評論、比較多個零售商的價格、看看是否有庫存、查明何時發貨或可供選擇的提貨方式等等。這些例子來自零售業，但我覺得同樣的客戶授權現象也在我們亞馬遜和其他大多數行業廣泛地發生。在這個世界上，你不能安於現狀，因為客戶不允許這種情況發生。

如何面對不斷上升的客戶期望而始終立於潮頭？單一的方式是行不通的，必須結合多種方法，但高標准一定是其中的重要組成部分。在過去幾年裡，我們在滿足客戶的高期望方面取得了一些成就，同時也為失敗付出了數十億美元的代價。以這些經歷為背景，我想和大家分享一下（到目前為止）我們學到的關於組織內部高標準的幾個要點。

內在的？還是可以傳授的？

首先有一個基本的問題：高標準是內在的？還是可以傳授的？如果你讓我加入你的籃球隊，你可以教我很多東西，但你不能教我長高。我們首先需要選擇「高標准」的人嗎？如果是這樣的話，這封信將主要描述招聘工作。

但我不這么認為，我相信高標準是可以學到的。事實上，人們很容易通過耳濡目染來學習掌握高標准，高標准具有傳染性。把新人帶進一個高標準的團隊，他們很快就會適應，反之也是如此。如果低標准佔了上風，它也將迅速蔓延。

雖然親身接觸是實施高標準的好途徑，但我相信你可以通過闡明一些高標準的核心原則來加快學習的速度，這是我希望在這封信中分享的方法。

通用的？還是特定的？

另一個重要問題是高標準是通用的？還是特定的？換句話說，如果你在一個領域實行很高的標准，其他領域會自動達到高標准嗎？

我相信高標準是特定的，你必須在每個利益相關領域單獨學習高標准。創立亞馬遜公司之初，我在業務開發、客戶關懷、以及員工招聘方面都設立了高標准，但在操作流程中沒有設立高標准，其中包括如何解決固定問題，如何根除缺陷，如何檢查流程，等等。我必須經過學習，才能在所有這些方面制定高標准（同事是我的導師）。

理解這一點非常重要，因為它讓你保持謙卑的態度。一般來說，你可以自認為是一個高標準的人，但也會有一些令人沮喪的盲點。也可能在有些方面你甚至不知道自己的標准很低，或者根本不存在什麼標准，當然，更達不到世界級水平。所以，保持開放心態是至關重要的。

識別和范圍

在一個特定的領域，你需要達到什麼樣的高標准？首先，你必須能夠識別出那個領域中何謂好、何謂不好。第二，你的期望必須具有現實性，對實現目標的難度（需要付出多少努力）心中有數。

讓我給你們舉兩個例子。一個是生活現象，另一個是亞馬遜時常出現的真實事例。

完美的倒立

我的一位密友最近決定學著做完美的徒手倒立。不是倚著牆，也不止幾秒鍾，而是要拍一張靚照發在Instagram上。她決定在自己的瑜伽健身室開始倒立。她練習了一段時間，效果不佳。於是她雇了一名倒立教練。

在第一節課上，教練給了她一些很好的建議。「很多人都認為如果他們努力練習，應該能夠在兩周掌握倒立技巧。實際情況是，即使每天練習的話，仍大約需要六個月。如果你認為可以在兩周內做到，那就准備放棄吧。」

不切實際的期望總是藏在心裡，它會扼殺高標准。為了達到高標准，你自己或者作為團隊的一部分，需要形成並主動傳達真實的理念，告訴大家這件事有多難。

六頁紙的陳述

在亞馬遜，我們不做PPT。相反，我們用六頁紙寫一篇備忘錄。我們在召開每次會議時會將它默讀一遍。這些備忘錄的差別特別大，一些如同天使唱歌般清晰，它們才華橫溢，體貼周到，能讓會議產生高質量的討論，一些則恰恰相反。

在徒手倒立的例子里，高標準的設立一目瞭然。列出動作細節，接著，你要麼做，要麼不做。備忘錄的形式則截然不同。一流的備忘錄與普通的備忘錄之間的差異很容易分辨，但要制定出優秀備忘錄的詳細要求，這是非常困難的。大部分時間里，讀者對一流備忘錄的反應極其相似，他們一眼就能看出來。標准就在那兒，它是真實存在的，即便它不易描述。

這就是我們所得到的認知。通常情況下，如果備忘錄有問題，原因不在於作者無法識別高標准，而是期望有誤：他們錯誤地認為一份高標準的、六頁的備忘錄可以在一兩天甚至幾小時內寫完，而實際上，它可能需要一個星期或更長時間！他們試圖在兩周內做出完美的倒立，而我們沒有以正確的方法訓練他們。一流的備忘錄需要反復重寫，與被要求改進工作的同事一起，留出幾天時間，換個腦筋重新編輯，不可能在一兩天內完成。要點在於你可以通過簡單的教學動作來提高成績——一篇一流的備忘錄可能需要一周乃至更長時間。

技巧

除了識別標准和擁有可行性期望之外，還需要技巧嗎？編寫一份頂級備忘錄，你必須是一位寫作技巧非常熟練的作家嗎？是否還需要其他元素？

在我看來並非如此，至少對團隊中的個人而言。足球教練不需要上場踢球，電影導演也不需要親自表演。但他們都懂得什麼是高標准，並把切實可行的期望告訴其他人。即使在寫六頁備忘錄的例子中，也需要團隊合作。團隊里有人具有這種能力，但未必是你。（順便說一下，按照亞馬遜的傳統，作者的名字從來不會出現在備忘錄上——備忘錄是整個團隊的智慧結晶。）

高標准所帶來的好處

建設高標准文化是非常值得的，它能帶來很多好處。最自然和最明顯的是，你將為客戶提供更好的產品和服務——這個理由就足夠了！也許不那麼明顯的一點是，人們會被高標准所吸引——有利於招募和保持員工。更為微妙的是：高標准文化對每一家公司內所進行的「無形」但至關重要的工作可起到保護作用。我說的是那些無人監督的工作，即使沒人看著，工作也會完成。在高標准文化中，做好工作本身就是一種獎勵——是專業性的一部分。

最後，高標準是有趣的！一旦你嘗到了高標準的甜頭，就沒有回頭路了。

因此，我們認為高標准具備四個要素：它們是可以傳授的，是特定的，你必須承認它們，必須明確設定期望值。對我們來說，這些工作意味著在各個層面上都要注重細節。我們希望它們也能讓你受益無限。

堅持最高標准

領導者們不懈堅持高標准，許多人可能認為這些標准高得離譜。

但我們領導層所致力的高標准已經讓我們受益良多。盡管我自己做不了倒立，但可以分享一些去年令我們非常自豪的重要成果，其中的每一個都是多年來集體努力的結晶。我們從不認為這些是理所當然的。

最近的里程碑：

Prime——在上線13年之後，我們如今在全球已經擁有超過1億Prime付費會員。2017年，亞馬遜Prime在全球范圍內銷售出了超過50億件商品。這一年，無論是全球Prime會員的增長數量還是美國Prime會員的增長數量都超過了往年。我們將Prime會員服務擴展到了墨西哥、新加坡、荷蘭和盧森堡等國家，並且在美國和德國推出了Business Prime Shipping服務。同時，我們還在努力讓Prime配送變得更快，如今已經有超過8000個城市和城鎮可以享受當日達和一日達服務。全球范圍內9個國家的50個城市支持Prime Now。2017年的Prime會員日成為了我們有史以來銷售額最大的全球銷售日（直到後來被數碼星期一超越），在這一天加入Prime的新會員，超過了歷史上以往任何一天。

AWS——Amazon Web Services的平均銷售額已經達到了200億美元，如今這項業務得到了快速、健康的增長。AWS的創新步伐也獲得了增長——尤其是在機器學習、人工智慧、物聯網以及無伺服器計算技術等新興領域。2017年，AWS一共發布了超過1400個優秀的服務和功能，包括Amazon Sagemaker，該服務能夠幫助普通開發人員更輕松的打造復雜的機器學習模型。我們有數萬個客戶正在使用AWS全面的機器學習服務，去年活躍用戶的數量增幅超過了250%，其中Amazon SageMaker貢獻了很大的力量，許多新用戶開始接受這個服務。去年11月，我們舉辦了第六屆re:Invent大會，共有超過4萬人來到現場，網上還有6萬人觀看了直播。

線上零售業務——2017年，全球范圍內，亞馬遜平台上銷售出的商品中，超過一半來自第三方賣家，這是亞馬遜誕生以來首次出現這種情況。2017年，有超過30萬來自美國的SMBs開始在亞馬遜平台上銷售商品，亞馬遜在全球范圍內銷售出了上百億個來自SMBs的商品。在2017年Prime會員日當天，消費者在亞馬遜平台上購買了超過4000萬件商品，相比2016年Prime會員日，SMBs的當日銷售額提升了超過60%。我們的全球銷售項目在2017年增長了超過50%，SMBs的跨境電商業務佔全部第三方總銷售額的25%。

Alexa——消費者購買Alexa設備的熱情度依舊未減，使用了Alexa虛擬助手的設備是亞馬遜平台上銷量最好的商品之一。目前Alexa擁有超過3萬個來自外部開發人員的技能，現在消費者可以使用Alxea控制超過4000種智能家居設備，這些設備來自1200個獨立品牌。每一天Alxea都變得更加智能。我們開發並且部署了設備上的指紋技術，在電視中播放Alexa廣告的時候，用戶家中的Alxea設備不會被誤喚醒（這個功能確保了我們在超級碗期間播放的Alexa廣告沒有將數千萬台Alexa同時喚醒）。去年，Alexa設備的遠場語音識別技術的准確率又提升了15%；在美國、英國和德國，我們在過去12個月中通過使用機器學習以及半監督學習技術，提升了設備的口語理解能力，准確度提升了25%。最後，我們通過使用機器翻譯以及傳輸學習技巧，顯著減少了Alexa學習新語音所需要的時間，這讓我們能夠為來自更多國家的消費者提供服務，例如印度和日本。

亞馬遜設備——2017年是我們有史以來硬體銷售表現最好的一年。消費者購買了數千萬部Echo設備，Echo Dot和Fire TV電視棒是亞馬遜平台上所有商品中銷量最好的商品——包括所有商品類別和製造商。這一年的節日購物季，消費者購買的Fire TV電視棒和兒童版Fire Tablets的數量去上一年的兩倍。2017年，我們發布了全新的Echo，新設備擁有全新的外觀設計，更好的音質，而且價格更低；Echo Plus內置了智能家居控制中心；還有Echo Spot，這個設備體積小巧便攜，並且搭載了耀目的原型顯示屏。我們在這一年還發布了最新一代的Fire TV，這台電視擁有4K Ultra HD顯示屏，並且支持高動態范圍圖像（HDR）；還有Fire HD 10平板電腦，這台設備搭載了1080p Full HD顯示屏。這一年，Kindle設備迎來了自己的10歲生日，為了慶祝這個里程碑，我們發布了全新的Kindle Oasis，這是截止到目前我們所推出的最先進的電子書閱讀器，它使用了尺寸更大的7英寸顯示屏，這個高清屏幕的ppi達到了300，而且內置了發聲器，讓用戶可以用來聆聽有聲書。

Prime視頻——Prime視頻繼續為Prime會員的增長與留存做出了重要貢獻。去年，我們對Prime視頻做出了改進，為消費者提供了更好的使用體驗。我們添加了Prime Original自製劇集，例如獲得了兩項評論家選擇獎以及兩項金球獎的《了不起的麥瑟爾夫人》，以及獲得了奧斯卡提名的電影《大病》。

亞馬遜音樂——亞馬遜音樂在2017年繼續快速發展，如今已經擁有了數千萬付費用戶。Amazon Music Unlimited是我們的免廣告按需點播服務，2017年這項服務進入了超過30個新國家，過去6個月內會員數量實現了翻倍。

時尚——亞馬遜已經成為數千萬消費者購買時尚用品的平台。2017年，我們推出了公司歷史上第一個以時尚為導向的Prime產品：Prime Wardrobe。這個新服務能夠將試衣間直接搬到Prime會員的家中，他們可以在購買之前直接試穿最新的潮流服飾。我們還與Nike和UGG聯手，為消費者提供德魯·巴里摩爾（Drew Barrymore）和德懷恩·韋德（Dwyane Wade）的聯名款服裝，另外我們還與其他一些私人品牌達成了合作，例如Goodthreads和Core10。我們還為成千上萬的設計師和藝術家提供了平台，讓他們在亞馬遜的Merch上銷售他們的設計和作品。2017年底，我們與Calvin Klein聯手推出了互動式購物體驗。

全食超市——去年在我們完成對全食超市的收購之後，我們宣布將會致力於提供高質量、純天然的有機食品，讓所有人都能夠買到。之後我們降低了一些銷量最好的食品的價格，包括鱷梨、有機雞蛋和高質量養殖的鮭魚。去年11月，我們進行了第二輪降價，在感恩節期間，我們的Prime會員可以以會員專享的折扣價購買火雞。今年2月，我們在部分城市內推出了兩小時達配送服務，Prime會員訂單超過35美元即可享受這項服務。在隨後的3月和4月中，我們將這項服務帶到了其他一些城市，並且計劃在今年內讓這項服務覆蓋全美范圍。我們目前正在解決一些技術問題，讓全食超市可以識別消費者的Prime會員身份，這項技術完成之後，在全食超市內購物的亞馬遜Prime會員將會獲得更多的福利。

Amazon GO——Amazon GO是一種全新的實體店，用戶無需排隊結賬，我們在今年一月於西雅圖開設了第一家Amazon GO實體店。自從開業以來，我們很開心地看到，很多消費者將這種購物體驗描述為「神奇的體驗」。這種購物體驗依賴的是我們自主研發的計算機視覺技術、感應器融合技術和深度學習技術，我們將這些技術結合在一起，創造出了這種全新的購物體驗。消費者在購物的時候只需要走進商店，拿去他們需要的早餐、午餐、晚餐、零食或是其他雜貨，然後走出商店。這種購物方式比以往任何一種購物方式都更方便。

寶藏卡車——寶藏卡車從最初的只在西雅圖擁有的一輛卡車，發展到了覆蓋美國25個城市以及12個英國城市的35輛卡車。我們這個會吹泡泡、放音樂的卡車為消費者配送了數十萬個訂單，商品類別從牛排到雀巢公司最新產品，無所不包。2017年中，寶藏卡車還與一些本地社區達成了合作，在受颶風影響的社區內，為當地失去家園的人提供幫助。

印度——comScore和SimilarWeb的數據顯示，Amazon.in已經成為印度發展速度最快的線上購物市場，在移動端和PC端都是訪問數量最大的網站。App Annie表示，2017年，Amazon.in的移動端應用成為了印度市場上下載數量最高的購物類應用。在登錄印度首年以後，Prime會員數量的增長速度超過了亞馬遜歷史上所有其他國家。目前，印度的Prime服務涵蓋了超過4000萬種來自第三方賣家的本地產品，Prime Video目前正在印度進行大規模的自製劇集投資。

可持續發展——一直以來，我們都在致力於通過優化運輸網路來改進產品包裝，以及在運營中加強能源效率等方式減少碳排放。我們還有一個長期目標，那就是讓我們在全球的基礎設施都100%使用可再生能源。我們最近在得克薩斯州建造了亞馬遜風力發電站，這是我們至今為止最大的風力發電站，這個發電站擁有超過100個渦輪發電機，每年能夠產生100萬兆瓦時的電量。我們計劃在2020年在50個履行中心使用太陽能系統。截止到目前為止，我們已經在全美范圍內建造了24個太陽能和風力發電項目，未來還將再建造29個。目前亞馬遜所有的可再生能源項目產生的電量足以供超過33萬個家庭每年的使用。2017年，我們的Frustration-Free Packaging迎來了10歲生日，Frustration-Free Packaging是我們的環保包裝項目，過去10年間，這個項目已經節省了超過24.4萬噸的包裝材料。另外，僅2017年一年，我們的這個項目就顯著地減少了包裝材料方面的浪費，節省了3.05億個包裝箱。全世界范圍內，亞馬遜正在與服務提供商簽署合作協議，推出我們首個低污染最後一英里配送。截止到目前，我們在歐洲的運輸車隊中，已經配備了大量的低污染電動汽車和天然氣汽車，我們還有超過40個電動自行車在城市內進行配送。

助力中小企業——數千萬來自世界各地的中小型企業如今都在亞馬遜平台上銷售商品，他們在亞馬遜平台上可以接觸到來自全球的新客戶。這些中小型企業不僅來自美國各地，更來自世界范圍內超過130個國家。2017年內，在所有中小型企業中，有14萬家在亞馬遜銷售出了超過10萬美元的商品。還有超過1000名獨立作者在2017年內通過Kindle Direct Publishing獲得了超過10萬美元的收入。

投資與創造就業——自2011年以來，我們在全球范圍內對服務網路、運輸能力和技術基礎設施（例如AWS數據中心）方面已經投資了超過1500億美元。亞馬遜已經在全世界創造了超過170萬個直接和見解就業崗位。2017年，我們在美國創造了超過13萬個亞馬遜直接就業崗位，不包括通過收購而來的崗位。截止到目前，亞馬遜在全球擁有員工56萬人。我們的新創造的職位覆蓋了多個領域，從人工智慧科學家到包裹專業人士等。除了這些直接的崗位之外，我們預計亞馬遜線上市場已經在全球范圍內創造了90萬個職位，而且亞馬遜的投資在建築、物流和其他專業服務領域還創造了額外的26萬個崗位。

職業選擇——一直以來，我們都非常自豪自己為員工提供了一個職業規劃項目：Amazon Career Choice。對於在亞馬遜工作時間超過1年以上的時薪員工，我們會預先為他們支付95%的學費、雜費和教科書費用（最多1.2萬美元），讓他們通過學習獲得高需求職業的從業證書，例如飛行器維修、計算機輔助設計、機器工具技術、醫葯實驗室技術和護理等。無論這些員工所學習的技能是否屬於亞馬遜所要求的技能，只要他們所選擇學習的技能屬於高需求技能，我們就會為其提供資金幫助。自2012年推出以來，全球范圍內已經有1.6萬名員工（其中1.2萬人來自美國）參與了這個項目。商業卡車駕駛、醫療護理和信息技術是最受歡迎的三個技能。

這些里程碑來自於很多人的貢獻。亞馬遜離不開來自世界各地的所有56萬名員工，還有200萬賣家、數十萬作者、數百萬AWS開發人員以及數億尊貴的消費者。這些人正是我們每天都想要取得進步的動力。

前方的路

今年是第一封股東信誕生二十周年，我們的核心價值觀和方法沒有改變。我們繼續渴望成為地球上以客戶為中心的最佳公司，而且，我們認識到這不是一個小的或容易應對的挑戰。我們知道我們可以做得更好，在未來即將面臨的許多挑戰和機遇中，我們找到了巨大的能量。

特別感謝每一位客戶，能夠為您服務，我們心懷感恩。感謝股東的支持，感謝世界各地亞馬遜人的智慧、激情，以及你們的高標准。

像往常一樣，我將附上最初寫於1997年的那封信。時間仍然是第1日（Day 1）。

5. 貝索斯前妻是如何成為美國女首富的

她可以成為女首富主要依賴於前夫的家產，我們來了解一下她前夫的身價。傑夫·貝佐斯，企業家，出生於美國新墨西哥州阿爾布奎克，畢業於普林斯頓大學，互聯網巨頭亞馬遜公司創始人、董事長兼CEO，華盛頓郵報大股東之一。 他於1995年創辦亞馬遜公司並於2年後帶領公司成功上市。2018年首登世界首富之位。

而女首富同樣是一個優秀的人。麥肯齊·貝索斯，畢業於普林斯頓大學，小說家。 她與貝佐斯創建了亞馬遜公司，代表作有《路德·奧爾布賴特的考驗》《陷阱》，其曾於2020年以3000億元人民幣財富名列《胡潤全球百強企業家》第19位。麥肯齊則一如既往地低調，不僅圓了自己的作家夢，還一直積極從事慈善事業，離婚後就將自己的一半財產進行了捐贈，約185億美元（約人民幣1278億元），成為繼比爾·蓋茨後最大的慈善家。她當時就表示會一直堅持捐贈，幫助那些有需要的人，直到自己的保險箱空了為止。麥肯齊成全了前夫，保住了兩人共同奮鬥打造的商業帝國，卻放棄了唾手可及的巨大財富和地位，這樣的決定，真的需要很大很大的勇氣。然後，她又很快將自己的一半財產進行了捐贈。這樣的女人值得我們欽佩。

6. 求傑夫·貝佐斯寫的適合初中生讀的書，非常感謝!

在亞馬遜，高管會議一開始並不是電話會議或PowerPoint文稿演示，而是閱讀，大量閱讀。據《財富》雜志報道，貝佐斯說集體閱讀有助於保證團隊的注意力不會被分散。對於高管來說，更關鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說：「寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路，你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。」
正如創業者、作家本·卡斯諾查（Ben Casnocha）所言，當你在講話時，觀眾很容易就能填補你創意的空白，讓你易於掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來，就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節，令其在未來的幾年裡更經得起考驗。
2.讓團隊成員成為企業主人
相比矽谷其他傳科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段，亞馬遜更推崇「精益經營」模式。它不向員工提供免費的午餐，相反，會將薪水壓得很低，甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用，而非價格高昂的現代化辦公工具。但這並不意味著亞馬遜員工報酬不豐厚。
亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱：「我們很清楚，亞馬遜能否成功很大程度上取決於我們能否吸引和留住員工，每一名員工都希望成為主人，因此就應該讓他們成為主人。」
3.遵循「兩個披薩原則」
貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報》曾經報道，一位亞馬遜前高管回憶說，在一次活動上，有幾位經理建議員工應該加強交流，但貝佐斯站起來說，「不行，交流是可怕的！」
相反，貝佐斯主張企業應該實行分散管理，甚至陷入無組織狀態也無關緊要，只有在這種氛圍下，獨立思考才能在與集體意見的較量中佔得上風。他認為，要讓團隊盡可能的小，同時適度限制員工之間的交流。貝佐斯說，他對「兩個披薩原則」推崇備至：如果兩個披薩都喂不飽一個團隊，那說明它太大了。
4.專門拿出時間來思考未來
《連線》雜志在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露，他每周都會預留出兩天時間來暢想生活，尋找新的創意。有時，他只是上上網，或者是沉浸在自己的世界裡。
5.對長遠目標例行「簽到」
《連線》雜志在1999年的報道中還談到，貝佐斯每個季度都會與助手會面，評估後者在12個預選計劃上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績，保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助於確保他始終堅持長遠目標，同時注意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。

7. 貝索斯前妻晉身世界女首富了

是的，據美國《財富》雜志9月3日報道，亞馬遜首席執行官貝索斯的前妻、作家、慈善家麥肯齊·斯科特，現在成為世界上最富有的女性，同時也是全球排名第12位的富豪。

彭博社億萬富翁的數據顯示，斯科特的凈資產現在已達到674億美元，約合人民幣4609億元，超過了歐萊雅繼承人弗朗索瓦·梅耶斯。

最近科技股的暴漲使世界首富貝索斯的財富增加到2050億美元，貝索斯也成為歷史上身家超過2000億美元的第一人。與此同時，斯科特在亞馬遜股價進一步上升中獲益，躍升為世界女首富。

(7)貝索斯致股東信2015擴展閱讀

麥肯齊的個人生活：

2019年1月9日，傑夫·貝索斯表示，他和妻子麥肯齊決定離婚，兩人都在推特上簽名，傑夫·貝索斯和麥肯齊已經結婚25年了。

2019年4月4日，亞馬遜公司CEO傑夫·貝索斯與前妻麥肯齊正式宣布完成離婚手續，這份涉及千億美元財富的天價離婚案終於塵埃落定，它改寫了全球女富豪的排名。

麥肯齊發推文表示，自己已經完成與貝索斯解除婚姻關系的流程，將共同持有的多數亞馬遜股票和所有華盛頓郵報及商業太空公司——藍色起源公司的持股統統留給貝索斯，這些股票的控制權也交給貝佐斯。

按照當地法律，麥肯齊本可以獲得貝索斯一半的財富，即660億美元，成為全球第一女富豪，但前妻的慷慨讓貝索斯保住了世界首富的位置，也讓亞馬遜的股東們鬆了一口氣。

8. 福布斯2017年最賺錢大佬排行，貝索斯為什麼能奪冠

眾所周知，在2016年來4月貝索斯源發表的致股東信函中，已經強調了亞馬遜的三大支柱，即AWS（雲服務）、Marketplace（第三方電商平台）和Prime（多項增值服務）等，而這三大業務在近一年來就從沒讓亞馬遜失望。

而另一大增長動力來源——電商業務的穩定增長也超出了分析師的預期，2016年第二季度，北美地區的電商業務和國際電商業務都有不俗的表現，增速分別為28%和30%。

因此，貝索斯能奪得2017年的福布斯最賺錢大佬，和他在亞馬遜的結構調整有密不可分的關系。

9. 亞馬遜市值達多少美元貝索斯持有該公司多少股份

亞馬遜市值達到1.65萬億美元，在全球排名為第一位，超過蘋果，微軟和谷歌等巨頭公司，貝索斯持有股份是8290萬份，該份額佔比為18%，這個份額是相當高，是亞馬遜最大股東，這也顯現出了貝索斯在亞馬遜價值和貝索斯領導才能，貝索斯是一位很有頭腦的商人。

貝索斯從小就展現出了與眾不同的天賦，從普林斯頓大學畢業沒多久，就成為最年輕的資深副總裁，這也突出了他敏銳眼光，一眼就發現了這個網上商機，建立了自己的公司亞馬遜，亞馬遜是網路上第一個電子商務品牌，亞馬遜正在不斷創造更多網路神話，我相信亞馬遜會變得越來越好。

10. 中國的銀行董事長&行長，為什麼從不給股東寫信

2017年5月26日，招行股東大會上，有股東向招行董事長李建紅、行長田惠宇建言：
「我認為招行的管理層是國內銀行業最好的管理層，招行應該受了富國銀行的影響，其實我們比富國銀行還好，那邊一百多年這邊才30年。年報比較真實，管理層一直不追求短期的利益，不投機。這是我持有招行的最主要理由。我有一個建議是可否每年給股東寫一封信，優秀的管理層可以把優秀的管理文化傳承下去。」
好銀行有好股東！這位來自南山區的招行股東對招行、對國外的標桿銀行、對銀行業有深刻的認識和見解。關於招行與富國銀行的比較，本人在前段時間寫過一篇《招商銀行是中國版的富國銀行嗎？》，接著第二個問題談一談：管理層是否應該每年給股東寫一封信？怎麼樣寫好致股東的信呢？
鄉下休假，資料調取不易，筆者就目力所及和能夠記取的一些素材談一談：
1、為什麼要給股東寫信？
一言以蔽之：
宗教、種族、國家、法律、公司、金錢，以及資本主義和市場經濟等等，都是故事。人們因為相信這些虛構的故事，而團結在一起，並完成了現在幾十億人的全球分工協作。而致股東的信，正是企業大佬講給股東，講給員工，講給社會的一個關於信心的故事——跟著我，沒錯。
———赫拉利《人類簡史》
2、給股東的信寫好了，能帶來什麼樣的影響？
巴菲特的故事就不用說了。羅伯特·哈格斯特朗提出「巴菲特給我們人生道路的前行之旅提供了一幅關於投資的智慧地圖」。
另一個寫信的高手是「經營之神」韋爾奇。韋爾奇每年一月都要花費半個月的時間來構思這封信。從八十年代末起，通用公司的年報致信逐漸成為傳播他商業思想和管理戰略的重要講壇。他的重要的管理思想，如「數一數二(number one,number two)」、「無縫隙(bloundarylessness)」以及「速度、簡化、自信(speed、simplicity、self-confidence)」都是首先通過致股東信進行推介並逐步傳播開來的。
亞馬遜的老闆貝索斯也是寫信高手，1997年他致股東信中提到的「專注長期，專注客戶」被尊奉為美國互聯網行業的核心價值理念，為此，有業內人士認為「京東和亞馬遜之間，僅僅隔著一紙致股東的信」。
給股東寫信較有影響的國內企業大佬不多，馬雲是其中的鳳毛麟角，有興趣的讀者可以去搜索他於2014年阿里上市前在更新招股書中的致股東信。
國外標桿銀行的掌舵人都有向股東寫信的習慣，如花旗銀行CEO高沛德，如富國銀行原董事長約翰·斯坦普，而摩根大通銀行董事長兼CEO傑米·戴蒙不僅每年寫上30多頁的致股東信，還要求他的每一位「班子成員」（首席運營官、首席財務官等）都寫上一封。相形之下，國內銀行業的董事長和行長還沒有這個意識，或者不寫，或者簡單地寫個董事長（行長）致辭。
3、怎麼樣給股東寫信——富國銀行董事長兼CEO的致信「示範」
筆者通讀了10多年來（2000-2016年）富國銀行董事長兼CEO的致股東信，感覺讀來別開生面，有幾個方面的做法和特點值得我們學習和借鑒：
一是作為與股東及利益相關者的重要溝通工具，富國銀行董事長對致辭高度重視，並形成了固定的體例。每一年的年報都有一個主題，都有一個董事長致股東的信，而且佔到年報的篇幅都是8頁，其中有一頁是制式標准統一的成績單，成績單中的經營指標科目設置科學，基本上滿足了股東和其他利益相關者的所有價值訴求和利益關切，同時指標科目多年來保持完全一致，便於比較，一目瞭然。