銀行情景題

⑴ 銀行面試情景模擬題對於不講理，且聲稱有關系的客戶應當怎樣處理

按照銀行規定正常處理業務，安撫客戶的情緒，讓客戶感到自己被重視。合理解決客戶的爭議。

⑵ 求一些銀行面試情景題，基層工作人員如何面對突發狀況，如何反應的題

過來人了，這復種題本事是沒制有對錯的，面試的時候關鍵是要敢說，當然也要說的有條有理，不要錯的太離譜就行。另一個是，題看得太多也沒用，建議還是養成這種思維模式，一切從單位，從客戶出發，這種思維模式培養起來了，大膽點說就行了。

⑶ 銀行模擬題，求詳細解題過程

一、考試內容：五大行考試內容：行測+英語+綜合知識+性格測試五大行考試形式基本是固定不變的中國農業發展銀行考試內容：綜合知識+行政能力測試+性格測試1.綜合知識為60分鍾，一般包括法律、金融、計算機等。2.行測為90分鍾，主要考察言語理解、邏輯推理、資料分析、思維策略、數字運算等能力。3.性格測試為30分鍾，主要考查知覺與認知情況、人格特質、職業傾向等。二、備考建議專項復習：建議考生可以用重點的復習，即選擇個人比較薄弱的科目專項練習。在進行專項復習的時候應准備一些專業的書籍，構建自身的知識體系專項圖書如：《全國銀行招聘考試-職業能力測試》《全國銀行招聘考試經濟、金融、會計》《全國銀行招聘考試-綜合知識》扥。同時可搭配專項模擬試題進行練習。專項練習重點知識點：行測中常識、圖形推理、邏輯推理、數字推理；經濟學中的市場的類型、宏觀經濟政策、一些基本概念；金融學中的金融市場理論、財政貨幣政策搭配問題，貨幣政策的種類等。同時還有銀行常識需要大家去日常積累。2、重視做題，講練結合需要注意的是，在這一個月的備考過程中一定要結合題目來進行記憶，通過題目不但能加深對於理論的記憶而且能提高自身的解題速度，從而從容應對銀行筆試相對時間短，題量大的局面，在眾多考生中脫穎而出。3、全真模擬。 根據自身情況嚴格按照考試時間進行模擬，最好能做到每天或沒兩天完成一套模擬試卷。通過模擬鞏固前期所學理論知識，把解題變成自身的本能，適應考試的節奏，調整好考試心態，以最好的狀態迎接最後的考核。

⑷ 銀行面試情景題，急求答案！某一銀行在火星開分行，研發一產品，大眾都很期待，但是上市的前一天

對相關問題進行審查，排除，確定原因，給大眾一個交待，如果確實存在很大問題就推遲上市時間，金融風險不容小覷，良好的處理策略也可贏得長期的信任，而不會因為一時之利而壞了寶貴的無形資產——商家的信譽！

⑸ 銀行面試情景題。

針對問題，一方面安排人力盡快解決問題，另一方面，做好公關工作，解釋好產品不能如期上市的原因，不欺騙顧客，也不讓顧客對產品失去信心。

⑹ 銀行面試新形式：情景模擬、角色扮演、即時演講，要怎樣拿高分

從全國面試來看，銀行招聘面試中採用的面試形式主要是結構化面試、半結構化面試和無領導小組討論面試三種常規的形式，除此之外，極個別地區也會採用辯論賽、演講、角色扮演等新興形式。

一、結構化面試

結構化面試又稱標准化面試，按規定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進行提問，考生的行為根據事先確定的標准進行評定;面試的結果採用規范的統計方法記分;設計、試題、實施、評價、結果都是有結構的。

結構化面試時間一般為15分鍾，考生答題時間不宜過長，也不宜太短，否則會回答的不夠全面;考生回答完所有題目後，主考官一般要問考生是否還有其它補充，考生可根據時間和自己回答的情況加以補充。

另外，考生在面試時是不予許向考官介紹自己的姓名、學校等相關信息的，任何涉及個人情況的信息都不得泄漏，以確保面試公正，否則取消面試資格。

二、半結構化面試

半結構化面試是在結構化基礎上，主考官、其他考官就考生在答題中涉及的問題或有疑問的問題進一步的追問，提問問題的數量由面試總時間決定。

半結構化面試的形式又分為兩種：一種是面試官逐一的面試;另一種是多人進行面試，即幾名考生同時進入考場。

注意事項：

半結構化面試更側重於了解考生的一些基本信息，所以要提前做好准備，比如學習經歷、實習經歷、性格特徵等等。 基本考察第一個題目就是自我介紹，有要求3分鍾的，有要求1分鍾的，相對於其他面試形式來講比較簡單，提前做好充分准備即可。

還有就是，面試官會根據你的回答或自我介紹，隨機提一些問題，同學們在面試前要多看看相關問題的回答思路，否則回答容易出錯。

三、無領導小組面試

指將5-9名應試者臨時組成一個工作小組，不指派由誰當討論的主持人，要求應試者在規定時間內通過討論，得到一個小組一致認可的解決方案。

同學們參加無領導小組面試時，須注意以下幾點：

1.多參與小組討論有效發言;

2.要敢於發表不同的意見;

3.根據別人的意見不斷完善自己的觀點;

4.懂得適可而止傾聽別人意見、尊重別人發言權。

面試官也會看考生的語言表達能力，分析能力、概括和歸納總結不同意見的能力，還會看發言的主動性、反應的靈敏性等等。

四、辯論面試

辯論的組織形式與辯論賽相似，即將應試者分為正反兩方，各方依一定的規則陳述自己的觀點，並對對方的觀點進行反駁。所不同的是，不需要評出勝負。

辯論面試注意事項：

辯論面試主要考察大家的語言表達能力、分析能力、總結概括能力，以及個人反應的靈敏度等。

⑺ 一道關於管理的情景題，假設你是商業銀行的接線員，在接在下來的情景里，你會怎麼做

先確認該商業銀行有沒有比索的這個幣種,若沒有請客戶咨詢其他銀行;若有告知客戶所查匯率為參考數據,實際以前台兌換為准.

⑻ 一道簡單的銀行題目

A 貼現