银行情景题

⑴ 银行面试情景模拟题对于不讲理，且声称有关系的客户应当怎样处理

按照银行规定正常处理业务，安抚客户的情绪，让客户感到自己被重视。合理解决客户的争议。

⑵ 求一些银行面试情景题，基层工作人员如何面对突发状况，如何反应的题

过来人了，这复种题本事是没制有对错的，面试的时候关键是要敢说，当然也要说的有条有理，不要错的太离谱就行。另一个是，题看得太多也没用，建议还是养成这种思维模式，一切从单位，从客户出发，这种思维模式培养起来了，大胆点说就行了。

⑶ 银行模拟题，求详细解题过程

一、考试内容：五大行考试内容：行测+英语+综合知识+性格测试五大行考试形式基本是固定不变的中国农业发展银行考试内容：综合知识+行政能力测试+性格测试1.综合知识为60分钟，一般包括法律、金融、计算机等。2.行测为90分钟，主要考察言语理解、逻辑推理、资料分析、思维策略、数字运算等能力。3.性格测试为30分钟，主要考查知觉与认知情况、人格特质、职业倾向等。二、备考建议专项复习：建议考生可以用重点的复习，即选择个人比较薄弱的科目专项练习。在进行专项复习的时候应准备一些专业的书籍，构建自身的知识体系专项图书如：《全国银行招聘考试-职业能力测试》《全国银行招聘考试经济、金融、会计》《全国银行招聘考试-综合知识》扥。同时可搭配专项模拟试题进行练习。专项练习重点知识点：行测中常识、图形推理、逻辑推理、数字推理；经济学中的市场的类型、宏观经济政策、一些基本概念；金融学中的金融市场理论、财政货币政策搭配问题，货币政策的种类等。同时还有银行常识需要大家去日常积累。2、重视做题，讲练结合需要注意的是，在这一个月的备考过程中一定要结合题目来进行记忆，通过题目不但能加深对于理论的记忆而且能提高自身的解题速度，从而从容应对银行笔试相对时间短，题量大的局面，在众多考生中脱颖而出。3、全真模拟。 根据自身情况严格按照考试时间进行模拟，最好能做到每天或没两天完成一套模拟试卷。通过模拟巩固前期所学理论知识，把解题变成自身的本能，适应考试的节奏，调整好考试心态，以最好的状态迎接最后的考核。

⑷ 银行面试情景题，急求答案！某一银行在火星开分行，研发一产品，大众都很期待，但是上市的前一天

对相关问题进行审查，排除，确定原因，给大众一个交待，如果确实存在很大问题就推迟上市时间，金融风险不容小觑，良好的处理策略也可赢得长期的信任，而不会因为一时之利而坏了宝贵的无形资产——商家的信誉！

⑸ 银行面试情景题。

针对问题，一方面安排人力尽快解决问题，另一方面，做好公关工作，解释好产品不能如期上市的原因，不欺骗顾客，也不让顾客对产品失去信心。

⑹ 银行面试新形式：情景模拟、角色扮演、即时演讲，要怎样拿高分

从全国面试来看，银行招聘面试中采用的面试形式主要是结构化面试、半结构化面试和无领导小组讨论面试三种常规的形式，除此之外，极个别地区也会采用辩论赛、演讲、角色扮演等新兴形式。

一、结构化面试

结构化面试又称标准化面试，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，考生的行为根据事先确定的标准进行评定;面试的结果采用规范的统计方法记分;设计、试题、实施、评价、结果都是有结构的。

结构化面试时间一般为15分钟，考生答题时间不宜过长，也不宜太短，否则会回答的不够全面;考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，考生可根据时间和自己回答的情况加以补充。

另外，考生在面试时是不予许向考官介绍自己的姓名、学校等相关信息的，任何涉及个人情况的信息都不得泄漏，以确保面试公正，否则取消面试资格。

二、半结构化面试

半结构化面试是在结构化基础上，主考官、其他考官就考生在答题中涉及的问题或有疑问的问题进一步的追问，提问问题的数量由面试总时间决定。

半结构化面试的形式又分为两种：一种是面试官逐一的面试;另一种是多人进行面试，即几名考生同时进入考场。

注意事项：

半结构化面试更侧重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好准备，比如学习经历、实习经历、性格特征等等。 基本考察第一个题目就是自我介绍，有要求3分钟的，有要求1分钟的，相对于其他面试形式来讲比较简单，提前做好充分准备即可。

还有就是，面试官会根据你的回答或自我介绍，随机提一些问题，同学们在面试前要多看看相关问题的回答思路，否则回答容易出错。

三、无领导小组面试

指将5-9名应试者临时组成一个工作小组，不指派由谁当讨论的主持人，要求应试者在规定时间内通过讨论，得到一个小组一致认可的解决方案。

同学们参加无领导小组面试时，须注意以下几点：

1.多参与小组讨论有效发言;

2.要敢于发表不同的意见;

3.根据别人的意见不断完善自己的观点;

4.懂得适可而止倾听别人意见、尊重别人发言权。

面试官也会看考生的语言表达能力，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力，还会看发言的主动性、反应的灵敏性等等。

四、辩论面试

辩论的组织形式与辩论赛相似，即将应试者分为正反两方，各方依一定的规则陈述自己的观点，并对对方的观点进行反驳。所不同的是，不需要评出胜负。

辩论面试注意事项：

辩论面试主要考察大家的语言表达能力、分析能力、总结概括能力，以及个人反应的灵敏度等。

⑺ 一道关于管理的情景题，假设你是商业银行的接线员，在接在下来的情景里，你会怎么做

先确认该商业银行有没有比索的这个币种,若没有请客户咨询其他银行;若有告知客户所查汇率为参考数据,实际以前台兑换为准.

⑻ 一道简单的银行题目

A 贴现