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金融生态圈

发布时间: 2021-03-27 17:31:46

『壹』 如何推进个人金融生态圈建设

推进客户个人金融生态圈的建设,打造客户、银行、第三方之间“三位一体”的共存共荣、实时互动客户金融生态系统,不失为重构银行传统架构和商业模式的可行之路。
近年来,随着大数据、云计算等技术不断的出现,互联网金融业务的发展也势头凶猛,“互联网+”与银行资管业务的融合,也日渐深入。但当下,如何重构传统架构和商业模式,依然是银行业面临的普遍问题。
笔者认为,推进客户个人金融生态圈的建设,打造客户、银行、第三方之间“三位一体”的共存共荣、实时互动客户金融生态系统,不失为一条可行之路。
金融生态圈建设现状
对银行来说,个人金融生态圈建设是一个全新的业务领域,没有太多经验和成熟做法可供借鉴。客户需求和项目情况又各不相同,对银行推进策略和经办人员学习能力提出了很高的要求。目前各家银行生态圈建设基本处于摸索阶段,且在推进过程中普遍遇到以下问题:
1. 落地困难
从各家银行的实践来看,个人金融生态圈建设基本是自上而下的总行战略。但存在上级行在提出宏观战略以后,对具体方式、方法上说明和指导不足,导致基层机构在推进过程中普遍存在“无处下手,不知如何推进”的问题,在摸索过程中走了不少“冤枉路”,存在不少人力、财力浪费现象。而且,行内部门之间协作不够,也未能形成全行合力。
2. 费用不足
生态圈建设大多需与外部机构合作,涉及不少系统开发和设备采购,在项目推进过程中一定的费用投入必不可少。而各分行之间费用充裕程度存在较大差异,费用充足的分行能投入较大财务资源,积极抢占市场,但也可能存在资源浪费;而费用相对紧张的分行,无法足额投入财务资源,就可能错失市场机遇。
3. 评价困难
因为目前各家银行对基层行生态圈建设的推进考核评价体系,尚未完全建立,对基层机构的督导约束力稍显不足,因此,对生态圈建设过程的管理和业绩成果,也就很难客观评价。
4. 竞争压力
目前国内“互联网+”氛围浓郁,包括BAT 三巨头在内的互联网公司也在通过场景切入,积极推进生态圈建设。而互联网公司凭借快速灵活的市场反应机制、专业专注的一揽子解决方案和高估值带来的资金优势,对银行生态圈建设项目争取,造成较大竞争压力。
如何推进个人金融生态圈建设
银行个人金融生态圈建设的实质,是学习和借鉴互联网思维,优化客户体验,将客户或业务营销向上下游延伸。其目的是为了搭建业务发展平台,促进业务发展模式转型,实现业务拓展由点式向链式和网式转变,由单个客户营销向批量营销转变。
具体该如何推进,笔者认为可以从以下六个方面着手:
1. 分类推进,典型引领
生态圈建设的目标领域十分广泛,理论上,几乎所有的客户群体、客户需求、客户生产生活场景,都可以作为生态圈拓展目标。因此,建议银行基层机构应对所辖地区外部环境和客户需求做深入分析,对目标项目做分析梳理,分类推进,可以先从比较熟悉的领域开始。而且,上级机构还应加强对典型经验和成功项目的分享推广,进而缓解基层行落地难的问题。A 银行的做法,就为我们提供了不错的经验。
案例一
A 银行在个人生态圈建设方面,开展了“三个一批”工程:全面推进一批;重点突破一批;创新孵化一批。
全面推进一批,即大力推进对社保、校园、医疗、学车一族和有车一族等比较成熟,有较多同业经验可以借鉴领域的生态圈建设。A 银行要求每个分支行梳理出至少一个领域的生态圈全面建设方案,做好重点目标客户梳理与跟进,形成示范效应和品牌效应,并在全行范围内予以推广应用。
重点突破一批,即在公交、旅游、智慧菜场和专业市场等区域特色生态圈上,力争实现突破。A 银行要求分支行结合实际情况,积极与当地相关部门衔接洽谈,至少选择一个领域作为区域特色生态圈建设目标。创新孵化一批,即在农村金融、社区金融和互联网金融等市场潜力大,但各行尚无固定有效推进模式的领域积极探索,通过创新和移植等方式,实现该领域生态圈建设的突破。
在生态圈建设推进过程中,建议上级行应通过业务研讨培训、现场推广会、下发某个领域的生态圈建设一揽子解决方案等多种形式,加强对同业、系统内分行和辖内机构生态圈建设先进经验的研究分析,加快成功项目的复制推广,减少所辖机构学习成本。
2. 内外协作,借势借力
除了依靠自身力量以外,生态圈建设过程中,银行还应积极借助外部机构力量。如在农村金融生态圈建设方面,B 银行的做法值得借鉴。
案例二
B 银行湖北分行在打造当地农村金融生态圈时,积极与当地供销社开展合作:一方面,双方合作发行联名卡,在卡上加载了一系列金融和非金融功能,并共同提供一定的资源;另一方面,则是将全省数千个供销社网点,纳入为该行农村生态圈建设的支点,农村生态圈建设取得较好效果。
除了B 银行这样的合作方式之外,银行还有很多的方式推进金融生态圈的建设。如在社区金融生态圈建设方面,银行可以开展与第三方支付公司的合作,共同搭建社区微平台,拓展社区金融生态圈;在推进智慧菜场、智慧社区、智慧停车等智慧城市项目建设方面,银行则应加强与政府相关机构和项目管理方的沟通合作;在旅游生态圈建设方面,银行卡还可以加强与在线旅游代理OTA、旅游管理部门和线下旅行社等机构的合作。
同时,个人生态圈建设的很多营销机会,发轫于对公客户或对公业务,笔者建议在各类生态圈建设的过程中,应加强行内各个部门间的合作,全行形成合力。
①建议各级机构应成立行领导牵头,跨部门的生态圈建设领导小组,加强对生态圈建设的研究和部署,负责生态圈建设的整体组织、协调和推进,促进全行形成合力推进生态圈建设。
②个人条线,则应加强与行内其他部门之间的联动与合作。如在拓展代发工资等生态圈方面,应加强与公司条线协作;在拓展学校、医院、社保和证券期货等生态圈过程中,应加强与机构条线协作;在拓展线上生态圈,促进线上、线下业务拓展的融合过程中,应加强与电子银行条线协作。在推进专业市场和消费金融生态圈建设过程中,应加强与信用卡条线合作等。
3. 提升能力,契合需求
生态圈建设应体现“场景化”理念,将银行金融服务和生态圈建设融入客户主要生产、生活场景。具体来讲,就是要根据客户生产、生活的场景配套或研发银行相应的产品和服务,而不是拿着现成的产品和服务去寻找适用的场景。同时,还要不断提升自身的服务能力,优化客户体验,进一步提高生态圈项目建设与个人客户金融需求的契合度,为客户提供一揽子解决方案。
案例三
C 银行为拓展学车一族的客户金融生态圈,针对学车一族的客户学车、买车、用车的不同阶段,向其提供了多项定制化的服务:
1. 在客户学车过程中,与驾校合作为客户谋取学车费用的一定优惠。而且,为契合国家学车收费新规,还提供学车费用冻结并按学车进度逐笔扣划给驾校。
2. 在客户买车过程中,与4S 店和保险公司等合作,为客户争取买车、保险费用的一定优惠。并为客户提供购车、保费分期。
3. 在客户用车过程中,为客户提供违章罚款多种缴纳方式;为客户提供ETC(高速公路不停车收费)产品;为客户提供洗车、加油优惠,或银行卡刷卡积分兑换洗车、加油费用等服务;为客户提供自驾游报名优惠等。
不仅如此,C 银行甚至还在客户卖车(换车)过程中,也提供了相应的服务供客户选择。
如此这样,C 银行才真正“圈”住了一大批车友客户群体。
4. 大小共抓,协同发展
生态圈可以很高大上,也可以很接地气。可以是发卡量数百万张、涉及全省全国的“大圈”,也可以是发卡量相对较少、仅涉及某个社区的“小圈”。
生态圈建设,应“自上而下”和“自下而上”相结合。一方面,上级行应自上而下统一推进系统性、能快速复制推广的“大圈”建设;另一方面,也应督促、鼓励和指导基层机构自下而上多头推进小而美、有特色的“小圈”建设。只有上下联动,“大圈小圈”协同发展,才能“串珠成链,联网成片”,真正推进生态圈建设。
5. 优化评价,加大投入
生态圈建设的过程目标,主要是提升有效银行卡发卡量。而最终目的,则是搭建业务发展平台,获得基础客户和卡内存款沉淀。在生态圈建设过程中,应紧紧抓住这一目标,规范投入产出分析,避免为建设而建设。上级行应尽快优化、健全生态圈建设考核评价体系,树立正确的指挥棒。
作为重要战略性业务,一定的费用投入必不可少。为平衡各行费用差异,抢占市场先机,建议在总行和一级分行层面应集中资源,加大投入,对金融生态圈建设项目进行基础资源配置,并对效果突出的金融生态圈建设项目,追加大额费用补助,激励各行大力推进生态圈建设。
6. 统一平台,一点接入
目前,在生态圈建设过程中,尤其是在社区金融等领域的生态圈建设过程中,通过App 或微信公众号等线上平台作为客户导入或客户服务通道,是比较好的做法。
虽然现在很多银行都开发了类似的App 和微信公众号等产品,但存在总分行各自为政、多头开发现象,造成资源浪费和客户体验不一。建议应由总行统一开发线上平台入口,实现“全行统一、分行接入模式”。

『贰』 中国平安综合金融生态圈

平来安人寿一直以“源专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。作为“中国企业社会责任同盟”的发起人之一,中国平安致力于承担社会责任,在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润,在社会中尽到道德责任与慈善责任,将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。

『叁』 上海打造金融科技生态圈应关注初创企业吗

上海浦东陆家嘴管理局5月10日发布发展金融科技中心九项措施。中国各大城市的全球金融科技中心战局白热化,老牌金融中心上海奋起直追,在陆家嘴推出打造“全球最优金融科技生态圈”计划,力争在金融科技竞赛中拔得头筹。

据报道,深厚的金融底蕴是上海发展金融科技的最大竞争优势,但有分析指出,上海要胜出,必须敞开双臂欢迎初创企业,营造更好的创业环境。

上海浦东陆家嘴管理局5月10日发布发展金融科技中心的九方面措施,对接金融科技企业在应用场景、孵化投资、技术研发、风险防范、人才服务、财政扶持、对外推广等方面的需求。

他说:“整个中国来讲,可以拿来打造成一个国际级金融中心的,到现在为止可能还是只有上海一个。”

硅谷最大的科技创新加速器Plug and Play中国总裁徐洁平受访时指出,上海作为中国金融中心本身就具有吸引力,公司每年带进中国的五六十家准独角兽企业中,几乎一半选择落户上海。

他说,上海聚集大量金融机构,包括跨国企业和国资企业,为金融科技公司提供巨大市场。但他不讳言,上海鼓励创新和创业的政策可以给得更多,创新的氛围也需要继续加强。

有学者指出,上海要在此轮全球金融中心竞赛中脱颖而出,光靠金融底蕴并不够,还要在金融科技生态圈中关注初创企业。

上海交通大学上海高级金融学院副院长严弘5月10日在“论道陆家嘴·高金论坛暨陆家嘴大讲堂”上发言时说,金融科技是具有很强创新性质的行业,但同时具有不可预见性,因此确保真正创新的企业,特别是初创的中小企业也得到生态圈的支持至关重要。

一名研究金融创新的学者受访时也指出:“上海最近一直强调改善营商环境,简化审批程序、缩短注册时间,这些当然重要,但这不是关键,关键是你到底对这些企业重不重视……不能小看这些企业,今年是小蚂蚁,明天可能就是独角兽。”

内容来源:凤凰网

『肆』 什么是创客生态圈

现在走哪都能听到生态圈,什么大数据生态圈、互联网生态圈、VR生态圈各种都有,其实,生态圈简单说就是一个能共存的环境。

『伍』 如何构建以“数据质押”为核心的金融服务

供应链金融作为一个金融创新业务在我国得到了迅猛发展,成为商业银行拓展业务空间、增强竞争力的一个重要领域,其服务理念从最初的线下的“1+N”发展到现在线上化的“三流合一”(信息流、物流、资金流)。

一、商业银行供应链金融环境出现了新的变化

1、客户行为转变:供应链全链条信息化
随着物联网、大数据、移动互联网等信息技术的发展,使得供应链全链条信息化具备了技术上的可行性;竞争态势的发展使得核心企业有了供应链全链条信息化的现实需求。

2、新型质押行为:“数据质押”
在供应链全链条信息化的过程中,出现了依靠交易数据进行金融服务的新型融资方式,这种做法可归纳为以“数据质押”为核心的融资方式。

二、以“数据质押”为核心的金融服务生态圈及其对银行的作用

1、以“数据质押”为核心的金融服务生态圈
银行可利用平台,将链链融合,整合数据生态链形成数据生态圈,在数据生态圈的基础上,商业银行可构建“1即N、N即1”的金融服务生态圈,以“数据质押”为核心开展综合服务。

三、金融服务生态圈对银行的作用
基于“1即N、N即1”的金融服务生态圈,商业银行能够获取客户足够时间长度、真实、可持续、可交叉验证的交易数据和行为数据,从而使用线上“数据质押”为核心与线下实际抵、质押为补充相结合的方式,开展以客户为中心的各种金融和非金融服务。

1、开展综合金融服务
在数据完备的金融服务生态圈内,通过数据质押

2、开展非金融综合服务
金融服务生态圈不仅能够获取客户的金融需求数据,而且能够获取非金融的物流、品牌偏好等各方面数据,我们可以基于这些数据开展自身的以及与第三方合作的非金融综合服务。

3、成为综合资讯提供商
通过金融服务生态圈,银行能够真实、充分的掌握客户的生产、经营和消费等数据。

『陆』 3:在平安3.0时代,平安保险代理人,搭建个人金融生态圈,依托平安集团强大优势,

建议直接拨打平安客服电话95511咨询,会有当地保险代理人为您服务

『柒』 社交金融生态圈是啥

朋友你知道生态圈不?生态圈就是生物学上说的一个完整生态循环系统。那这个社交金融生态圈的话就应该是指一个社交和金融一起的生态循环系统。新概念,赞!

『捌』 如何建立有车一族金融生态圈建设

先了解有车一族的需求,一般的车用于哪些方面。然后这些方面入手金融生态圈

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